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2009年8月2日(日) 17時40分

カードの決済「リボ払い」増加 苦情・相談も1千件超に

クレジットカードの決済で、買い物の金額に関係なく毎月定額を支払う「リボルビング払い」の利用が広がり、市場全体が頭打ちの中で、カード大手各社の今年3月末の残高は前年同期と比べ1~2割程度増えたことが30日までに分かった。


不況で家計が厳しくなり、これまで一括払いだった利用者が、返済しやすいリボ払いに変更するケースが増加。ただ、リボ払いは手数料が年15%程度かかり、無計画に利用すると債務残高が膨らみ、返済が長期化する恐れがある。


国民生活センターに寄せられたリボ払いに関する苦情・相談は、2005年度の413件から2007年度は1,181件に増加。2008年度も1,129件と高止まりしており、利用者への商品説明を徹底することが課題だ。


各社は、キャッシングなどでのカード利用が伸び悩む中、手数料が入るリボ払いの顧客拡大を図っている。クレディセゾンのリボ払いの3月末の残高は11.8%増の2,948億円。リボ払いにすると買い物ポイントを2倍にしたり、店頭での勧誘も強化した。


一方、国民生活センターには「手数料のことを知らなかった」「入会時に勝手にリボ払いにされた」などと業者の説明不足を訴える声が多く寄せられているという。

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